KEBIJAKAN
PRIVASI

PERWAKILAN

Dalam hal Anda menghubungi Kami melalui Kontak, mengakses dan/atau menggunakan Website untuk dan atas nama suatu badan hukum, badan usaha, atau lembaga lainnya (“Institusi”), Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki kewenangan yang sah untuk bertindak mewakili Institusi tersebut, serta untuk mengikatkan Institusi pada Kebijakan Privasi ini

USIA ANAK

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia sekurang-kurangnya 21 (dua puluh satu) tahun atau telah menikah dan tidak berada di bawah pengampuan (“Usia Legal”). Dalam hal Anda belum memenuhi kriteria Usia Legal, Kami tidak bertanggung jawab atas penginputan Data Pribadi yang dilakukan oleh Anda, dan Kami menganjurkan agar pemberian Data Pribadi tersebut dilakukan di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah. Setiap akses dan/atau penggunaan Website dan/atau Layanan oleh Anda yang belum memenuhi Usia Legal dianggap sebagai persetujuan dari orang tua atau wali yang sah terhadap Kebijakan Privasi ini.

DATA PRIBADI YANG DIKUMPULKAN

1. Data Pribadi yang Anda Serahkan
   Data Pribadi tersebut merupakan Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami, di mana dapat berupa nama individu atau Institusi, alamat, serta nomor kontak. Data tersebut Anda berikan kepada Kami ketika Anda:
   1. Menghubungi Kami melalui Kontak
   2. Memberikan informasi mengenai dokumen atau acara yang hendak menggunakan Layanan
   3. Melakukan transaksi dengan Kami, di mana dalam keperluan tersebut Kami memerlukan data Anda untuk kepentingan penawaran dan dokumen penagihan (invoice)
2. Data Pribadi yang Terekam Secara Otomatis
   Merupakan Data Pribadi Anda yang Kami peroleh secara otomatis ketika Anda mengunjungi Website, yang termasuk namun tidak terbatas pada:
   1. Informasi teknis, meliputi alamat protokol internet (IP Address), informasi log in, jenis dan versi browser yang digunakan, sistem operasi, pengaturan zona waktu dan geo location secara real-time; dan
   2. Informasi kunjungan, meliputi waktu dari setiap aktivitas Anda di Website, daftar lengkap URL yang dikunjungi, data catatan/log, produk yang Anda lihat atau cari pada Website, serta data transaksi yang tercantum pada laman tautan unik untuk memantau perkembangan order Anda.
   3. Informasi kunjungan, meliputi waktu dari setiap aktivitas Anda di Website, daftar lengkap URL yang dikunjungi, data catatan/log, produk yang Anda lihat atau cari pada Website, serta data transaksi yang tercantum pada laman tautan unik untuk memantau perkembangan order Anda.
3. Data Pribadi yang Diperoleh dari Sumber Lain
   Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dari sumber lain, seperti database publik, penyedia layanan finansial, dan mitra Kami yang telah menjalin kesepakatan dengan Kami mengenai pengiriman Data Pribadi Anda untuk mendukung pengembangan Layanan bagi Anda. Selain itu, Data Pribadi Anda juga dapat diperoleh dari sumber informasi lain yang tersedia secara umum.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Kami menggunakan Data Pribadi Anda hanya untuk kepentingan pemberian Layanan dan/atau peningkatan Layanan Transiago, yang dapat dijabarkan menjadi tujuan-tujuan berikut:

1. Penyusunan dan/atau penyampaian penawaran atau dokumen penagihan kepada Anda, serta pelaksanaan administrasi penagihan lainnya;
2. Keperluan komunikasi dengan Anda dalam memberikan Layanan Kami;
3. Pengiriman hasil kerja;
4. Pelaksanaan dan penyediaan layanan sesuai dengan permintaan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada layanan penerjemahan, interpreting, apostille, dan layanan terkait lainnya;
5. Pemenuhan kewajiban administrasi, pencatatan, dan pengelolaan internal Perusahaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku; dan/atau
6. Tujuan-tujuan lainnya yang disampaikan dari waktu ke waktu kepada Anda, yang diizinkan oleh hukum dan perundang-undangan yang berlaku.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI KEPADA PIHAK KETIGA

1. Sehubungan dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan dan/atau membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada anak perusahaan, perusahaan afiliasi, vendor, mitra bisnis, konsultan, mitra pemasaran, penyedia layanan teknologi, instansi pemerintah, lembaga penegak hukum, dan pihak lain yang relevan, sepanjang diperlukan untuk mendukung penyediaan, pengelolaan, peningkatan, dan pengoptimalan layanan Kami.
2. Setiap pengungkapan Data Pribadi tersebut dilakukan berdasarkan dasar pemrosesan yang sah sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- undangan yang berlaku, termasuk UU Pelindungan Data Pribadi, serta dengan penerapan prinsip pelindungan Data Pribadi, baik di dalam maupun di luar wilayah Republik Indonesia, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.
3. Kami tidak akan memindahtangankan, menjual, menyewakan, atau menyebarluaskan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan di luar yang telah ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan/atau tanpa dasar pemrosesan yang sah. Pengungkapan Data Pribadi kepada pihak ketiga dapat dilakukan sepanjang diwajibkan atau diperkenankan oleh hukum, termasuk berdasarkan perintah atau permintaan yang sah dari pengadilan, instansi pemerintah, atau lembaga yang berwenang, dalam rangka pemenuhan kewajiban hukum dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

PENYIMPANAN DATA PRIBADI

Dokumen asli dan hasil terjemahan akan disimpan dalam sistem Kami sepanjang diperlukan untuk pelaksanaan Layanan. Setelah hasil terjemahan dinyatakan diterima oleh Pelanggan, Kami akan menghapus dokumen asli dan hasil terjemahan tersebut dari sistem Kami dalam jangka waktu paling lama 7 (tujuh) hari kalender, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau diperlukan untuk pemenuhan kewajiban hukum tertentu.

PERBAIKAN DAN PERUBAHAN DATA PRIBADI

Anda dapat memperbaiki/mengubah Data Pribadi Anda dengan menghubungi Kami melalui Kontak.

KOMUNIKASI

Komunikasi antara Anda dengan Kami dilakukan menggunakan aplikasi pihak ketiga, seperti e-mail ataupun layanan pesan singkat yang dikelola oleh pihak ketiga lainnya. Dalam penggunaan aplikasi tersebut, Anda tunduk kepada kebijakan privasi yang diterapkan oleh pihak penyedia aplikasi.

COOKIES

Dalam penggunaan Website, Kami dapat menempatkan cookies pada browser atau perangkat yang Anda gunakan. Cookies adalah file digital berukuran kecil yang disimpan pada komputer atau perangkat Anda guna membantu Website mengenali preferensi pengguna serta meningkatkan pengalaman penggunaan Layanan. Cookies digunakan antara lain untuk mencatat kunjungan, memastikan kelancaran operasional Website, menganalisis jumlah dan pola kunjungan, serta tujuan lain yang mendukung fungsi Layanan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Anda dapat mengatur, menolak, atau membatasi penggunaan cookies melalui pengaturan browser atau perangkat yang Anda gunakan. Namun, dengan memilih untuk menonaktifkan atau membatasi cookies, Anda memahami dan menyetujui bahwa sebagian fitur atau fungsi Website mungkin tidak dapat beroperasi secara optimal. Sehubungan dengan hal tersebut, Kami tidak bertanggung jawab atas keterbatasan layanan atau konsekuensi yang timbul akibat pengaturan cookies yang Anda pilih.

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

1. Kami bertanggung jawab atas perlindungan dan pengamanan Data Pribadi dalam sistem Kami serta melakukan upaya yang wajar untuk mencegah kegagalan perlindungan Data Pribadi yang murni disebabkan oleh sistem Kami. Jika terjadi kegagalan dalam perlindungan tersebut, Kami akan memberitahukan secara tertulis kepada Anda dalam waktu maksimal 14 (empat belas) hari kalender setelah kejadian.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas kebocoran Data Pribadi yang disebabkan oleh Anda maupun pihak ketiga.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas keabsahan, kebenaran, keakuratan, maupun kelengkapan data yang Anda berikan kepada Kami.
4. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban berdasarkan Kebijakan Privasi ini apabila hal tersebut disebabkan oleh Force Majeure. Force Majeure mencakup peristiwa di luar kendali yang tidak dapat dicegah atau diatasi, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, perang, kerusuhan, demonstrasi, sabotase, kegagalan sistem oleh pihak ketiga, kegagalan sistem perbankan, atau perubahan regulasi yang dikeluarkan oleh Pemerintah yang berdampak pada pelaksanaan Kebijakan Privasi ini. Jika Keadaan Kahar terjadi, Kami akan memberikan pemberitahuan tertulis dalam waktu maksimal 10 (sepuluh) hari kalender setelah kejadian Force Majeure.

KONTAK KAMI

Email: info@transiago.id

WhatsApp / No. Telepon: [+62 877-7744-6340]

Jam Operasional: Senin - Minggu, 08:00 - 22:00

Office: PT Transiago Linguistik Indonesia
Menara Rajawali Level 7-1, Jl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung Kawasan Mega

Kuningan Lot 5.1, Kuningan Tim., Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12950