SYARAT DAN KETENTUAN

KETENTUAN UMUM

1. Anda menyatakan bahwa Anda minimum berusia 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah pernah menikah dan tidak sedang di bawah pengampuan (Usia Legal).
2. Apabila Anda belum mencapai Usia Legal, maka penggunaan Website dan/atau Layanan oleh Anda wajib dilakukan dengan persetujuan dari orang tua atau wali Anda (Wali). Persetujuan Wali dianggap sebagai pernyataan bahwa Wali telah membaca, memahami, menyetujui, dan tunduk terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Wali bertanggung jawab sepenuhnya terhadap (i) seluruh aktivitas Anda dalam Website dan/atau penggunaan Layanan; (ii) seluruh biaya atau tagihan terkait Layanan; serta (iii) kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan serta kebijakan privasi Transiago.
3. Jika penggunaan Layanan dilakukan atas nama badan hukum, badan usaha, maupun lembaga lainnya, maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda merupakan pihak yang berwenang untuk mewakili badan hukum, badan usaha, atau lembaga tersebut dalam menggunakan Layanan.
4. Anda memahami dan sepakat bahwa segala komunikasi yang Anda lakukan dengan pihak Kami akan terekam ke dalam perangkat, sistem, maupun dokumentasi Layanan Kami, yang Kami gunakan semata untuk memberikan Layanan kepada Anda serta meningkatkan kualitas Layanan Kami.

KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

1. Anda dapat menggunakan Layanan dengan menghubungi Kami melalui kontak resmi Kami yang tersedia pada Website.
2. Selain menggunakan Layanan, Anda juga dapat menghubungi Kami untuk melakukan konsultasi gratis terkait kebutuhan Anda yang berhubungan dengan Layanan.
3. Anda memahami bahwa dalam menjalin komunikasi dengan Kami, Anda dapat dibebankan biaya dari penyedia layanan telekomunikasi yang Anda gunakan, di mana biaya tersebut tidak dipungut oleh pihak Kami, dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
4. Komunikasi dengan tim Kami hanya dilakukan melalui kontak resmi yang terdapat pada Website. Anda melepaskan Kami dari segala kerugian, tuntutan, klaim, maupun ganti rugi yang disebabkan oleh adanya komunikasi antara Anda dengan oknum pihak ketiga yang mengatasnamakan pihak Transiago.
5. Anda mengetahui dan menjamin bahwa Anda hanya menggunakan Layanan untuk keperluan yang tidak bertentangan dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
6. Anda dilarang untuk membahayakan, menyalahgunakan, mengubah, atau memodifikasi Website dengan data apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada menyebarkan virus, worm, spyware, maupun kode komputer lainnya, file, teknologi, atau program yang ditujukan untuk merusak maupun mengambil alih pengoperasian hardware dan/atau perlengkapan telekomunikasi, atau aspek lainnya pada Website.

JASA PENERJEMAH DOKUMEN

1. Anda dapat menggunakan jasa penerjemah dokumen Transiago dengan menghubungi Kami melalui kontak resmi yang tertera pada Website.
2. Dalam menggunakan jasa penerjemah dokumen, Anda wajib telah menyediakan file yang hendak diterjemahkan, untuk kemudian dapat dianalisis oleh tim Kami guna menentukan harga, waktu pengerjaan, dan ketentuan pembayaran yang tercantum dalam dokumen penawaran jasa.
3. Pekerjaan akan dimulai ketika Anda telah menyetujui penawaran dan melakukan pembayaran sesuai ketentuan pembayaran yang diberikan.
4. Anda dapat memantau perkembangan/progress jasa pada tautan yang Kami berikan kepada Anda ketika Anda telah melakukan pembayaran uang muka atas jasa.
5. Pengiriman hasil kerja dapat dilakukan secara hardcopy atau softcopy sesuai kesepakatan antara Anda dengan Kami. Anda menyetujui dan memahami bahwa pengiriman hasil kerja secara hardcopy akan menimbulkan adanya kewajiban pembayaran biaya pengiriman, yang berada di luar harga jasa penerjemah Kami.

JASA INTERPRETER

1. Penggunaan jasa interpreter dapat dilakukan dengan menghubungi Kami pada kontak resmi.
2. Anda sekurangnya wajib menginformasikan jenis acara, waktu dan tempat, bahasa yang digunakan, durasi layanan, serta preferensi cara dilakukannya terjemahan.
3. Setelah informasi diterima, Kami akan memberikan penawaran, yang sekurangnya berisi rincian biaya, waktu kerja, serta ketentuan pembayaran.
4. Jasa interpreter akan diproses ketika Anda telah melakukan pembayaran uang muka sesuai besaran yang ditentukan pada penawaran.
5. Anda dapat memantau perkembangan/progress jasa pada tautan yang Kami berikan kepada Anda ketika Anda telah melakukan pembayaran uang muka atas jasa.
6. Interpreter Kami akan hadir pada acara sesuai detail acara yang telah Anda berikan. Apabila terdapat perubahan terkait detail acara, maka Kami berhak untuk menolak memberikan jasa interpreter atau membebankan biaya tambahan kepada Anda.

JASA APOSTILE DOKUMEN

1. Anda dapat menggunakan jasa apostile dokumen Transiago dengan menghubungi Kami pada kontak resmi Kami, dan menginformasikan detail dokumen.
2. Dalam menggunakan jasa apostile dokumen, Anda wajib mengirimkan dokumen terkait (dalam bentuk softcopy dan hardcopy kepada Kami).
3. Berdasarkan dokumen yang diberikan, Transiago akan menentukan biaya dan waktu kerja, yang tercantum pada dokumen penawaran.
4. Anda wajib melakukan pembayaran sesuai ketentuan pada penawaran untuk menggunakan jasa apostile dokumen Kami.
5. Anda dapat memantau perkembangan/progress jasa pada tautan yang Kami berikan kepada Anda ketika Anda telah melakukan pembayaran uang muka atas jasa.
6. Pengiriman hasil kerja dalam bentuk hardcopy akan dilaksanakan sesuai kesepakatan antara Anda dengan Kami. Anda menyetujui dan memahami bahwa pengiriman hasil kerja akan menimbulkan adanya kewajiban pembayaran biaya pengiriman, yang berada di luar harga jasa Kami.

JASA APOSTILE DOKUMEN

1. Anda dapat menggunakan jasa apostile dokumen Transiago dengan menghubungi Kami pada kontak resmi Kami, dan menginformasikan detail dokumen.
2. Dalam menggunakan jasa apostile dokumen, Anda wajib mengirimkan dokumen terkait (dalam bentuk softcopy dan hardcopy kepada Kami).
3. Berdasarkan dokumen yang diberikan, Transiago akan menentukan biaya dan waktu kerja, yang tercantum pada dokumen penawaran.
4. Anda wajib melakukan pembayaran sesuai ketentuan pada penawaran untuk menggunakan jasa apostile dokumen Kami.
5. Anda dapat memantau perkembangan/progress jasa pada tautan yang Kami berikan kepada Anda ketika Anda telah melakukan pembayaran uang muka atas jasa.
6. Pengiriman hasil kerja dalam bentuk hardcopy akan dilaksanakan sesuai kesepakatan antara Anda dengan Kami. Anda menyetujui dan memahami bahwa pengiriman hasil kerja akan menimbulkan adanya kewajiban pembayaran biaya pengiriman, yang berada di luar harga jasa Kami.

PENAWARAN DAN PEMBAYARAN

1. Kami menyusun dokumen penawaran sesuai informasi yang Anda berikan kepada Kami. Apabila terdapat perubahan pada detail order yang Anda berikan, maka Kami berhak untuk mengubah harga jasa sesuai dengan keadaan sesungguhnya.
2. Anda wajib melakukan pembayaran sesuai ketentuan pada dokumen penawaran.
3. Segala kewajiban perpajakan yang timbul dari transaksi antara Transiago dengan Anda akan dibebankan kepada masing-masing pihak sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku di Indonesia.

PERNYATAAN DAN JAMINAN

Dalam menggunakan Layanan dan/atau Website, Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa:

1. Pengguna tidak akan menggunakan Layanan dan/atau Website dengan cara melawan hukum;
2. Pengguna menjamin bahwa segala dokumen maupun informasi yang diberikan merupakan dokumen maupun informasi yang didapatkan tanpa melawan hukum atau melanggar hak pihak ketiga manapun;
3. Pengguna tidak akan menggunakan Layanan dan/atau Website untuk kegiatan yang bersifat melanggar hukum, norma kesusilaan, norma kesopanan, dan/atau SARA;
4. Pengguna telah mencantumkan informasi yang benar dalam penggunaan Layanan. Segala kerugian yang disebabkan oleh ketidakakuratan informasi Pengguna akan ditanggung secara penuh oleh Pengguna;
5. Pengguna menggunakan Layanan dan/atau Website dengan itikad baik dan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan serta kebijakan privasi;
6. Pengguna akan menanggung segala biaya yang diperlukan dalam penggunaan Layanan;
7. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna akan membebaskan Transiago (beserta seluruh pejabat dan karyawannya) dari segala tuntutan, klaim, gugatan, maupun permintaan ganti rugi lainnya dari pihak ketiga yang disebabkan oleh kelalaian maupun pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna, baik terhadap Syarat dan Ketentuan, kebijakan privasi, serta pelanggaran hukum maupun norma lainnya;
8. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah mengetahui dan menyetujui bahwa segala risiko yang timbul akibat penggunaan Layanan dan/atau Website akan ditanggung secara penuh oleh Pengguna.

KERAHASIAAN

Dalam menggunakan Website dan/atau Layanan, Anda wajib merahasiakan informasi terkait Akun dan/atau data diri Anda dari pihak lainnya. Penyalahgunaan data diri Anda yang disebabkan oleh kegagalan Anda untuk merahasiakan informasi tersebut bukan merupakan tanggung jawab Kami.

HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

Kami merupakan pemegang hak atas kekayaan intelektual (HKI) dari Transiago Indonesia, berikut dengan Website. Penggunaan Layanan maupun Website oleh Anda tidak membuat adanya pengalihan atas HKI Kami kepada Anda.

Dalam penggunaan Layanan dan/atau Website, Anda dilarang untuk melakukan segala hal yang dapat melanggar HKI Kami ataupun HKI pihak ketiga lainnya.

KEADAAN KAHAR

Keadaan Kahar adalah setiap peristiwa yang terjadi di luar kendali dan/atau kewenangan Kami, yang tidak disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian Kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (seperti gempa bumi, letusan gunung berapi, badai, tsunami, banjir, kekeringan, dan tanah longsor), wabah penyakit, kebakaran, sabotase, perang, pemogokan, tindakan terorisme, serta gangguan atau tidak berfungsinya pasokan listrik dan/atau jaringan internet yang disebabkan oleh gangguan kelistrikan atau sebab lain di luar kekuasaan Kami.

Dalam hal terjadi Keadaan Kahar, Kami akan memberitahukan kepada Anda paling lambat 10 (sepuluh) hari kalender sejak terjadinya Keadaan Kahar tersebut. Selama Keadaan Kahar berlangsung, Anda dengan ini menyatakan melepaskan dan membebaskan Kami dari segala tuntutan atas tidak terpenuhinya kewajiban Kami yang terdampak secara langsung oleh Keadaan Kahar tersebut.

HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan dan dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Dalam hal terjadi sengketa antara Pengguna dan Transiago, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikan sengketa tersebut secara musyawarah guna mencapai mufakat. Apabila dalam jangka waktu 60 (enam puluh) hari kalender sengketa tersebut tidak dapat diselesaikan, maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

LAIN-LAIN

1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan diatur oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia. Anda dengan ini secara tegas menyetujui bahwa ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata serta ketentuan lain yang mensyaratkan adanya putusan, penetapan, atau persetujuan pengadilan untuk pengakhiran suatu perjanjian tidak berlaku terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
2. Apabila terdapat satu atau lebih ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan bertentangan dengan hukum yang berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan lainnya dalam Syarat dan Ketentuan ini tetap berlaku secara sah, mengikat, dan dapat dilaksanakan sepenuhnya, seolah-olah ketentuan yang bertentangan atau tidak dapat dilaksanakan tersebut tidak pernah menjadi bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.
3. Dalam hal Syarat dan Ketentuan ini disusun dalam lebih dari satu bahasa dan terdapat perbedaan penafsiran, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku dan menjadi acuan utama.

KONTAK KAMI

Email: info@transiago.id

WhatsApp / No. Telepon: [+62 877-7744-6340]

Jam Operasional: Senin - Minggu, 08:00 - 22:00

Office: PT Transiago Linguistik Indonesia
Menara Rajawali Level 7-1, Jl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung Kawasan Mega

Kuningan Lot 5.1, Kuningan Tim., Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12950